Bem-vindo à Central de Ajuda da hubEV!
Estamos aqui para facilitar sua experiência na nossa plataforma.
Se você é expositor, fornecedor, organizador de eventos ou público visitante, este espaço foi criado para esclarecer dúvidas, orientar sobre funcionalidades e garantir que você aproveite ao máximo tudo o que a hubEV tem a oferecer.
Aqui você encontra respostas rápidas, tutoriais, informações sobre pagamentos, contratos, credenciamentos, e muito mais.
Caso não encontre o que procura, nossa equipe de suporte está pronta para te ajudar.
Precisa de ajuda personalizada?
Fale com a gente pelo e-mail: [email protected]
Perguntas Frequentes (FAQs)
Para Organizadores de Evento
1. Como faço para cadastrar meu evento na plataforma hubEV?
Você pode solicitar uma apresentação comercial da plataforma através do formulário de contato ou diretamente com nossa equipe de atendimento.
2. Quais são os custos para utilizar a plataforma como organizador?
Trabalhamos com modelo de comissão sobre transações e uma taxa de setup personalizada por evento. Consulte nosso time comercial para uma proposta sob medida.
Para Expositores
3. Como faço para reservar meu espaço em um evento?
Acesse a área do evento desejado, escolha o lote disponível no mapa interativo e conclua sua reserva de forma online e segura.
4. Como posso visualizar os serviços e produtos disponíveis para meu estande?
Todos os fornecedores homologados estarão disponíveis no portal do expositor, com opções de compra direta ou orçamento.
Para Fornecedores
5. Como minha empresa pode ser homologada na plataforma?
Basta acessar a área “Quero ser fornecedor”, preencher as informações da sua empresa e aguardar a validação da nossa equipe.
6. Como recebo os pedidos e pagamentos dos expositores?
Todos os pedidos são gerenciados via plataforma e os repasses financeiros seguem nosso modelo de split de comissões, com transparência e segurança.
Para o Público Visitante
7. Onde posso comprar ingressos para os eventos?
Você pode adquirir ingressos diretamente na página do evento desejado. As compras são seguras e os ingressos ficam disponíveis em sua conta.
8. Como faço para alterar ou cancelar minha compra?
As condições de troca ou cancelamento variam conforme cada evento. Consulte nossa política de reembolso ou entre em contato com o suporte.
